K.Will európai utazása során váratlan légitársasági díjjal és szakszerűtlen ügyfélszolgálattal találkozik

május 28-ánK.Wills YouTube csatornájaHyungsoo K.Will címmel kiadott egy videót K.WillEgyéni utazás, amelyet a külföldre való utazás során felmerülő problémák követnekrávilágít egy váratlan és frusztráló élményre, amellyel az énekes találkozott európai utazásai során.

A videóbanK.WillNémetországba készült repülni egy európai repülőtérről, amikor egy munkatársa arról tájékoztatta, hogy nem fejezte be az online bejelentkezést. Az alkalmazott elmagyarázta, hogy a bejelentkezés ingyenes lett volna online, de a szolgáltatás már bezárt. Ennek eredményeként K.Will 55 eurót (kb. 0,36) kellett fizetni a helyszínen.

Meglepett a helyzetK.Willrájött, hogy elmulasztotta a határidőre vonatkozó előzetes értesítést. A hozzávetőleg 87000 KRW-nak (kb. 0,36) megfelelő díj túlzottnak tűnt egy alapvető bejelentkezési szolgáltatásért.

A díj megfizetése után az ügyfélszolgálathoz fordult további tisztázásért. A konzultáció azonban nem ment zökkenőmentesen. A munkatárs megtagadta a szemkontaktust, és inkább egy kollégájával folytatta a csevegést. Végül a képviselő még az asztaltól is távozottK.Willvárakozás.

Öt perc elteltével végre volt alkalma beszélni a képviselővel, de a magyarázat változatlan maradt. Az ügynök egyszerűen megismételte, hogy a repülőtéri bejelentkezésért díjat kell fizetni. Frusztrált és zavart érzésK.Willmegjegyezte, hogy az egész helyzet gyanúsnak tűnt, miközben folytatta útját Németországba.

Nem ez az első alkalomK.Willutazással kapcsolatos problémákkal szembesült. Korábban megosztott egy incidenst, amely aszellemjegymiután egy utazási platformon keresztül vásárolt egy repülőjegyet, és a fizetés után rájött, hogy a jegy eltűnt.